三步教你当好一名CEO(创业者必读)


当谈到企业家如何成为优秀的首席执行官时,著名风险投资公司安德森霍洛维茨的联合创始人本霍洛维茨提出了自己独特的观点。下面的内容是从作者的博客中复制出来的,并稍加编辑:“一个朋友问我,首席执行官是后天出生的还是后天培养的?我说,“这就像问软糖是种植的还是制造的。首席执行官是一份极其不自然的工作(绝对不可能出生)。”

经过一番思考,我意识到大多数人的想法都是相反的。他们认为首席执行官是天生的,不是后天培养出来的。我经常听到其他风险投资家和董事会成员迅速评估创始人,并得出结论认为他/她不是“成为首席执行官的材料”。我不知道他们怎么能这么快得出结论。创始人通常需要很多年来发展首席执行官的技能。在我看来,成功或失败是不可预测的。

有些运动可以学得相对较快,比如短跑。因为跑步是一种本能,只需要更多的训练。但这不像拳击。例如,在拳击比赛中后退时,首先抬起后脚是非常重要的。如果一个人本能地退缩,如果他或她先抬起前脚,他或她可能会被打昏。学习这种本能的退却需要大量的练习。如果你做首席执行官时表现得像你最习惯的那样,你也可能会被打昏。

作为首席执行官,许多行为违背了自然倾向。从人类学的角度来看,做令人愉快的事情是人类的天性。因为它可以增加一个人的生存机会。然而,要想成为一名优秀的首席执行官并赢得长期赞誉,你必须做许多在短期内会让人失望的事情,这不符合自然规律。一个人怎么能掌握这些不自然的技能?

1。初学者入门:三明治批评

对于初学者来说,一种常见而有效的反馈技巧就是高级经理所说的“三明治批评”。这种技术在经典管理书籍《一分钟经理》(《一分钟经理》)中有很好的描述。它的基本思想是,如果你一开始就表扬(第一片面包),人们将更有可能接受你的反馈。然后给出不愉快的信息(批评);最后提醒他们你有多重视他们的优点(第二块面包)。三明治式批评的一大好处是,反馈集中在错误的人身上,因为你从一开始就表明你非常重视他/她。这是一个重要的反馈概念。

三明治批评适用于初级员工,但它也面临以下挑战:

?它通常太正式了。因为你必须事先计划好三明治的内容,以确保它表述正确,所以整个过程会让员工感觉非常正式,就像他们被评判一样。

?此外,在多次使用这种方法后,它会变得不那么真诚。员工会想,“哦,我的上帝,她又在表扬我了。我知道接下来会发生什么,批评。”

?中高级经理会立即意识到这是三明治式的批评,有负面影响。

在我职业生涯的早期,我试图给一名高级员工一个“三明治式的批评”她像个孩子一样看着我说,“本,救救好孩子。直接告诉我我做错了什么。”那时,我想,我绝对不是一个天生的首席执行官。

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